Задать
Вопрос

Задать вопрос и получить ответ
по интересующей Вас теме.

Поддержка Задать вопрос IDIS

Вопросы и ответы   Задать вопрос

Вопрос:

Антивирус распознает IDIS Discovery как троян Trojan.Win32.Staser.baus.

6 мая 2015 в 11:21

Ответ:

IDIS Discovery осуществляет широковещательную сетевую активность и поэтому может вызывать подозрения у антивируса, для предотвращения удаления или перемещения в карантин следует прописать исключение в настройках антивируса для IDIS Discovery или временно отключить антивирус. В версии программного обеспечения IDIS Discovery 4.0.6 эта ошибка исправлена.

Вопрос:

Я использую старенький монитор для настроек систем видеонаблюдения, который ношу с собой. Когда подключаю к IP-видеорегистратору, то на экране не вижу весь экран и мне не доступно меню настроек.

17 октября 2014 в 19:39

Ответ:

В этой ситуации Вам следует перезагрузить IP-видеорегистратор, и он автоматически откалибруется в зависимости от параметров монитора, после чего Вам станет доступен полный экран и меню.

Вопрос:

Можно ли произвести настройки IP-видеорегистратора если у меня нет подключенного к нему монитора?

16 октября 2014 в 09:18

Ответ:

Да, для этого установите на компьютер или ноутбук программу IDIS Center. В настройках программы зайдите на вкладку «Устройства», при помощи поиска найдите Ваш IP-видеорегистратор, далее после его добавления щелкните правой кнопкой мыши по имени IP-видеорегистратора и выберите пункт «Удаленная установка устройства». Вам станет доступно меню настроек IP-видеорегистратора для внесения изменений, за исключением настроек параметров FEN и регистрации новых камер.

Вопрос:

Если у меня установлено много камер, как можно облегчить процедуру настройки?

13 октября 2014 в 13:50

Ответ:

Если у Вас много однотипных устройств со схожими параметрами, воспользуйтесь возможностью импорта конфигурации. Для этого произведите все настройки на первой камере. После чего в меню настроек в разделе «Система» –> «Общие» нажмите «Экспортировать настройки» и сохраните файл конфигурации. Для остальных камер нажмите «Импортировать настройки» и укажите сохраненный файл конфигурации.

Вопрос:

Можно ли разместить у себя на сайте прямую трансляцию с камеры?

11 октября 2014 в 18:13

Ответ:

Да, в настройках камеры в разделе «Система» –> «Пользователи» установите галочку напротив пункта «Разрешить анонимный вход». Далее в разделе «Видео» –> «Интернет-вещание» Вы сможете получить HTML код, который и следует разместить на страничке сайта. Если в Вашей локальной сети настроен файервол или фильтр портов, то обратитесь к администратору сети, для того, чтобы настроить перенаправление портов для доступа к камере. Порт прямой трансляции по умолчанию: 8016. В данный момент поддерживается работа только с Internet Explorer.

Вопрос:

Какая ссылка для протокола RTSP у камер IDIS?

10 октября 2014 в 08:29

Ответ:

Для первого потока, с портом по умолчанию 554:

rtsp://логин:пароль@IP адрес камеры:554/trackID=1
 

В IP-видеорегистраторах (прошивка 3.2.0 и выше) исходящий RTSP поток можно получить по ссылке:

rtsp://логин:пароль@IP-адрес:554/trackID=(номер камеры)&streamID=(номер потока)

Обязательными условиями является:

1. В настройках видеорегистратора, раздел сетевых настроек следедует разрешить передачу RTSP потоков.

2. В параметрах пользователя системы указать возможность получения RTSP потока и назначить пароль отличный от пароля назначенного для доступа к видеорегистратору. 

Вопрос:

Как правильно использовать тревожные порты ввода/вывода?

9 октября 2014 в 17:48

Ответ:

Порты ввода/вывода установленные на IP-видеорегистраторах и на IP-видеокамерах, имеют следующие характеристики:

Ввод – тип: сухой контакт. Настраиваемый режим: нормально открытый, нормально закрытый. Для выбора режима зайдите в настройки NVR -> «События» -> «Тревожные входы» –> «Тип».

Вывод – тип: открытый коллектор. Режим: нормально открытый. Позволяет коммутировать небольшие токи (12 Вольт, до 200 мА). Для коммутации питания рекомендуется использовать реле с соответствующими характеристиками.

Для использования портов ввода/вывода можно прописать разнообразные сценарии в меню настроек IP-видеорегистратора в разделах «События», «Устройства».

Вопрос:

Как настроить сетевую клавиатуру?

8 октября 2014 в 13:22

Ответ:

Для настройки используйте утилиту IDIS Discovery. После обнаружения сетевой клавиатуры установите сетевые параметры (сетевая клавиатура должна быть в той же подсети, что и устройства которыми Вы хотите управлять). В настройках сетевой клавиатуры зайдите в раздел «Оборудование» –> «Общие». Установите режим «Расширенный». Пропишите устройства для управления.

Вопрос:

Могу ли я использовать несколько мониторов для работы?

7 октября 2014 в 14:41

Ответ:

Вы можете использовать до 4 мониторов, подключенных к компьютеру, используя стандартное программное обеспечение IDIS Center. Для этого, в настройках программы, в разделе Системные настройки, отметьте галочку напротив Запускать в полный экран и далее укажите на какой монитор какую закладку выводить. Для рабочего места оператора видеонаблюдения рекомендуем установить галочку напротив Автозапуск IDIS Center при загрузке Windows.

Вопрос:

Как найти и сохранить фрагмент видеозаписи на съемный носитель?

6 октября 2014 в 10:29

Ответ:

Для поиска видеозаписи зайдите в «Поиск» –> «По времени» или «По событиям». Вставьте съемный носитель в USB-порт. Нажмите кнопку «Копия» – в появившемся меню выберите промежуток времени, каналы видео, при необходимости задайте пароль для открытия видеозаписи. Или нажмите «Копия А-В», установите позиции начала и конца записи во временной полосе. Далее нажмите кнопку «Сохранить». На Ваш съемный носитель будет скопирован исполняемый файл, содержащий в себе проигрыватель и запись видеоархива. Встроенный проигрыватель позволяет редактировать, сохранять копию с выбранными каналами и конвертировать видео в формат .avi.

Вопрос:

Как установить обновление программного обеспечения IP-видеорегистратора?

5 октября 2014 в 19:22

Ответ:

Для этого необходимо скопировать необходимый файл с расширением .rui на USB-носитель (файловая система FAT32), вставить в USB разъем IP-видеорегистратора, зайти в меню настроек «Система» –> «Общие» и выбрать пункт «Модернизация», указать файл обновления и нажать «Установка». После перезагрузки IP-видеорегистратора обновление будет завершено. Все настройки и параметры будут сохранены. Обновление можно произвести при помощи программного обеспечения IDIS Center - в настройках устройств необходимо нажать на кнопку "Обновление микропрограммного обеспечения" и указать необходимый файл обновления.

Вопрос:

Как я могу смотреть камеры и видеоархив удаленно через интернет?

4 октября 2014 в 12:54

Ответ:

Для таких задач реализован сервис FEN. Даже если подключение к интернету осуществлено по динамическому IP-адресу, Вам не потребуется обращаться к провайдеру для выделения статического IP-адреса. В настройках Вашего IP-видеорегистратора, IP-видеокамеры или программного обеспечения, следует активировать функцию FEN, ввести любое имя сервера, проверить его на уникальность, нажав на кнопку «Проверить». Далее набрав в строке браузера (только Internet Explorer) набрать web.idisglobal.com ввести Ваше имя сервера FEN и параметры доступа. Приложение для мобильных устройств Apple для удаленного доступа к устройствам IDIS доступно для скачивания с AppStore. Для Android устройств на PlayMarket. Осуществите поиск по ключевому слову «IDIS» и установите приложение.

Вопрос:

Могу ли я использовать уже существующий коаксиальный кабель для подключения IP-видеокамеры?

3 октября 2014 в 18:17

Ответ:

Да. Для решения таких задач мы предлагаем устройства DA-EC1101R/T. Это два устройства, одно из которых DA-EC1101R устанавливается на стороне DirectIP NVR и имеет отдельный адаптер питания, а DA-EC1101T устанавливается возле камеры. Эти устройства позволяют осуществить передачу питания и сигнала при длине кабеля до 800 метров. Так же Вы сможете использовать и кабель UTP на больших расстояниях, для этого к устройствам DA-EC1101R/T нужно подключить переходники DA-BE1101.

Вопрос:

Что такое Failover?

2 октября 2014 в 09:34

Ответ:

Это реализация отказоустойчивой системы видеонаблюдения, когда при выходе основного сервера из строя его функции перехватывает резервный сервер. У IDIS реализованы три отдельных функционала отказоустойчивости: Failover VideoWall (резервный сервер мониторинга), Failover Management (резервный сервер управления) и Failover Recording (резервный сервер записи архива).

Вопрос:

Что такое видеоэнкодер?

1 октября 2014 в 16:07

Ответ:

Видеоэнкодер представляет собой устройство преобразующее сигнал с аналоговых камер в IP. Доступны 4-х и 8-ми портовые устройства DE-1104 и DE-1108 соответственно. Для подключения к IP-системе видеонаблюдения аналоговых камер Вам следует подключить камеры к соответствующим портам видеоэнкодера и подключить его к DirectIP IP-видеорегистратору. Все подключенные аналоговые камеры автоматически будут обнаружены.

Вопрос:

Могу ли я поставить жесткий диск от одного IP-видеорегистратора в другой и получить записанные данные?

30 сентября 2014 в 20:29

Ответ:

Да, IP-видеорегистратор может показать и воспроизвести записи с жесткого диска из другого IP-видеорегистратора. Однако, вы не сможете начать запись на этот диск, не отформатировав его. Поэтому рекомендуется сохранить данные на какой либо другой носитель, и после этого форматировать диск.

Вопрос:

В чем отличие Standalone IP-видеорегистратора и PC-based IP-видеорегистратора?

30 сентября 2014 в 10:17

Ответ:

Это два разных типа IP-видеорегистраторов. Standalone IP-видеорегистратор в основном построены на операционных системах Linux разработанных для встроенных процессоров. PC-based IP-видеорегистраторы построены на базе ОС Windows, и при применении персональных компьютеров, с установленными платами видеозахвата для видеонаблюдения. Специфика Standalone IP-видеорегистратора:

  • Менее дороги
  • Менее габаритные
  • Защищены от вирусов и других вредоносных программ
  • Бесшумные
  • Малое энергопотребление

Специфика PC-based IP-видеорегистратора:

  • Большие возможности для видеоаналитики, продвинутый интерфейс пользователя
  • Возможность завести множество пользователей
  • Высоки затраты на оборудование и программное обеспечение
  • Легко модернизируется и обновляется ПО.

Вопрос:

Могу ли я использовать камеры другого производителя с IP-видеорегистратором? И какие модели камер поддерживаются?

29 сентября 2014 в 18:10

Ответ:

Да, наши IP-видеорегистраторы поддерживают IP-видеокамеры производства Axis, Panasonic и других производителей камер работающих по протоколу ONVIF. Если ваши IP-видеокамеры работают по вышеуказанным протоколам, вы сможете их подключить к нашему IP-видеорегистратору, но с меньшим функционалом, нежели DirectIP камеры.

Вопрос:

Что мне делать, если я забыл пароль к моему IP-видеорегистратору?

29 сентября 2014 в 11:47

Ответ:

Если вы забыли пароль администратора, то вам необходимо сбросить настройки IP-видеорегистратора на заводские, нажав на кнопку на задней панели и перезагрузив IP-видеорегистратор. После этого вы сможете зайти под логином admin без пароля. Если вы потеряли пароль пользователя, то вы сможете удалить и заново создать пользователя, пользуясь правами администратора.

Вопрос:

Я вижу наличие тревожных вводов/выводов на DirectIP камерах. Работают ли с ними DirectIP IP-видеорегистратор и как?

28 сентября 2014 в 14:27

Ответ:

Некоторые DirectIP камеры имеют встроенные контакты ввода/вывода тревоги. Тревожный вход имеет тип открытый коллектор, и могут быть настроен, как нормально открытым, так и нормально закрытым. Тревожный выход имеет тип нормально открытого релейного выхода. Руководствуясь спецификацией тревожный вводов/выводов, вы можете подключить различные датчики, такие как датчики огня и дыма к камере. DirectIP IP-видеорегистратор будет воспринимать поступившие тревожные сигналы на камеру, так же как и на свои собственные тревожные входы.

  • Для использования тревожного ввода, следует зайти в меню IP-видеорегистратора Настройки – События - Тревожный вход, и там выбрать устройство с тревожным вводом, как канал для сигнала события.
  • Для применения устройств на тревожном выходе, подключенных к DirectIP, следует зайти в меню IP-видеорегистратора Настройки - События – Тревожный выход и выбрать подключенное устройство как канал тревожного выхода при событии.

Количество на странице:

Всего результатов — 64, показано с 21 по 40