"Европейский взгляд" на продвижение оборудования для систем видеонаблюдения

На выставке Securika Moscow 2019 редакции журнала "Алгоритм безопасности" представилась возможность обсудить некоторые особенности продвижения оборудования на европейском рынке безопасности с Карло Кейером (Carlo Kuijer), возглавляющим офис компании IDIS в Нидерландах. IDIS — южнокорейская компания, специализирующейся на комплексных решениях для систем IP-видеонаблюдения, активно продвигающая свои продукты на глобальном рынке безопасности.

- У многих российских потребителей систем видеонаблюдения существует некоторое предубеждение по отношению к производителям из стран Юго-Восточной Азии. Есть ли такая особенность в Европе?

 — Предвзятость не свойственна европейскому рынку. Однако анализ особенностей развития стран Юго-Восточной Азии демонстрирует и некоторые различия в отношении к их производителям. Южная Корея и Тайвань – это регионы аккумуляции высоких технологий, в том числе и в области CCTV. И наравне с Японией они являются основными поставщиками современных решений и уникальных продуктов. Что касается остальных стран этого региона, включая Китай, то это мощная база по копированию и тиражированию, массовому производству продукции. И, исходя из этого, они занимают значительную, но особую нишу на рынке видеонаблюдения Европы.

- В своей маркетинговой политике многие производители систем видеонаблюдения позиционируют свое оборудование как специально предназначенное для применения на определенных вертикальных рынках. Сложилась ли в Европе традиция использования каких-то брендов на объектах определенного назначения?

 — За редким исключением "привязка" оборудования CCTV к определенным вертикальным рынкам – это только метод маркетингового продвижения. Компания IDIS выпускает широкую линейку оборудования и ПО, но поставляет именно решения. Компания, которая занимается внедрением решения, формирует концепцию системы видеонаблюдения в зависимости от задач клиента. Одни и те же видеокамеры, серверы и ПО в различных комбинациях удовлетворяют практически любые специальные требования. На первое место выходит профессиональные знания системного интегратора, его умение правильно выбрать оборудование и построить систему. А мы как производители предоставляем ему совершенный набор инструментов.

- Поскольку речь зашла о линейке продуктов, то следующий вопрос о количестве обновлений. Какова позиция IDIS по отношению к длительности жизненного цикла продукта на рынке?

 — Конечно, жизнь не стоит на месте, появляются новые технологии, и они, конечно, должны внедрятся, чтобы компания-производитель поставляла эффективные и современные решения. Но не все так однозначно. В погоне за ”новинками" нельзя забывать об интересах нашего непосредственного клиента – компании — системного интегратора. Поскольку именно он отвечает за конечный результат, то на его плечи ложится множество задач: изучение нового продукта, обучение по пуско-наладке и обслуживанию, и, самое главное, интеграция новых продуктов в существующие системы видеонаблюдения. На все это требуется время и “наработка” практики применения. Слишком большое количество ”новинок" может быть невостребованным — пока происходит ”освоение“ одной, ей на смену уже приходит другая. Короткий жизненный цикл продутов невыгоден потребителю. Мы считаем, что 2 года – это разумный срок для вывода на рынок нового продукта. За это время  мы досконально прорабатываем весь производственный процесс, коррелируем применение новых продуктов с уже существующими решениями, проводим все необходимое обучение. 

- А каков “взгляд европейца” на методы маркетингового продвижения нового оборудования и ПО? Что сейчас предпочтительнее?

 — Интернет-продвижение как рекламный инструмент сейчас занимает главное место. Но и здесь все неоднозначно. Особенность информации, размещенной в интернете, – отсутствие адресности. Конечные потребители узнают о новинках иногда даже раньше компаний – системных интеграторов. Но насколько для них это важно? Как бы им не понравилось новое предложение, окончательное решение об эффективности его применения лежит на компании, проектирующей систему видеонаблюдения на объекте. Именно ее специалисты определяют, насколько ”новинка” отвечает поставленным задачам и есть ли реальная необходимость в ее применении. А это уже относится не к “рекламе”, а к совместной партнерской работе производителя и компании-интегратора. И для компании IDIS — как производителя - все методы продвижения, входящие в эту партнерскую работу, чрезвычайно важны, и интернет-реклама — лишь небольшая их часть. Главное – это обеспечение обучения, технической поддержки и предоставление необходимой помощи при построении системы видеонаблюдения. 

Беседу вела издатель журнала "Алгоритм безопасности" Поликанова Анна.

Источник >>>